Teslimat ve İade
Madde 1. Taraflar
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”) www.online-relax.com internet sitesini (“İnternet Sitesi”) kullanan kişi ile (“Kullanıcı”) Mediyeköy
mah. No:15/10 Şişli İstanbul adresinde bulunan Level Gelişim Danışmanlık
koçluk Ltd. Şti (Mersis No: 0996 0270 0540 0013) (“Şirket”) arasında kurulmuş olup
Uygulama ve İnternet Sitesi’nin kullanım koşulları ve Kullanıcı ile Şirket’in
(“Taraflar”) hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kullanıcı, İnternet
Sitesi’ni ziyaret etmekle işbu Sözleşme hüküm ve koşullarını kabul etmiş
sayılır.
Madde 2. Konu
Sözleşme Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmelik’e uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin
tarafları işbu Sözleşme tahtında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve
sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
İşbu Sözleşme’nin konusunu, Alıcı'nın, Satıcı’ya ait ürün veya
hizmetlerin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği,
Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip ürün veya hizmetin satışı ve teslimi
ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanması oluşturur.
Alıcı, Uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirmekle ve/veya
İnternet Sitesi üzerinden herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmekle işbu
Sözleşme’nin hüküm ve koşulları ile Ön Bilgilendirme Metni’nde yer alan hüküm
ve koşulları kabul etmiş sayılır. Bunun yanında Alıcı, ücret karşılığı olup
olmadığına bakılmaksızın Uygulama’yı kullanmakla ya da İnternet Sitesi
üzerinden sunulan hizmetlerden herhangi bir şekilde faydalanmakla www.online-relax.com Kullanıcı Sözleşmesi ve www.online-relax.com Gizlilik
Politikası’nın tüm hüküm ve koşullarını da kabul etmiş sayılır.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne konu ürün veya hizmetin
konusunu Şirket tarafından Uygulama’nın ücretli sürümü, Uygulama içi satın almalar
ve/veya İnternet Sitesi üzerinden sağlanan meditasyon sestrleri ve ilintili
bilgiler gibi muhtelif içerikler oluşturmaktadır.
İnternet Sitesi ve Şirket’in diğer bilgilendirme kanalları
üzerinden ürün veya hizmetin temel nitelikleri hakkında yeterli ölçüde
bilgilenme imkanına sahip olup, bu yollar üzerinden yeterli bilgiyi edindiği
kabul ve taahhüt etmektedir.
Alıcı söz konusu mal veya hizmetlerin Yönetmelik’in 15'inci
maddesinin (ğ) bendinde belirtilen “Elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar” dan
olduklarını kabul ve taahhüt etmektedir.
Madde 4. Ürün/Hizmetin Tüm Vergiler Dahil
Fiyatının Belirlenmesi
Şirketin bazı ürün veya hizmetleri şimdi veya gelecekte ayrı bir
ödemeye konu olabilir ve Alıcı’nın satın aldığı ürün veya hizmetin dışında tutulabilir.
Madde 5. Ürün/Hizmetin Teslim Zamanı ve Şekli
İşbu Sözleşme’ye konu ürün veya hizmet Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nin 15'inci maddesi (ğ) fıkrasında belirlenen “Elektronik ortamda
anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar”
dan olup, söz konusu hizmet veya gayrimaddi mallar Alıcı’nın Sözleşme’ye onay
verdiği anda Alıcı’ya teslim edilecektir.
Alıcı’nın mobil cihazının, Alıcı’nın internete bağlı olması
talep edilebilir. Apple safari ve Google chrome Genel Hüküm ve Koşulları
Alıcı’ya Alıcı’nın mobil cihazının çeşidine ve Apple App Store veya Google Play
Store kullanımına bağlı olarak uygulanacaktır.
Alıcı, Uygulama’nın internet bağlantısı ile çalıştığını,
Uygulama içeriğindeki video, resim, fotoğraf, grafik, yazı ve görsellerin
internet bağlantısı ile görüntülendiğini, internet kullanım bedellerinin
Alıcı’nın kablosuz ağı veya mobil internet paketi üzerinden karşılanacağını,
internet kullanım bedellerine ait Şirket’in herhangi bir taahhüdü veya
sorumluluğu olmadığını, ayrıca Sözleşme’ye konu ürün veya hizmetin teslimi için
internet bağlantısına sahip olması gerektiğini bildiğini ve bu hususlarda
kendisinin bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
Madde 6. Cayma Hakkı
27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesinde Cayma Hakkı, 15. Maddesinde
ise Cayma Hakkının İstisnaları düzenlenmiştir. Buna göre
“Cayma hakkı
MADDE 9 - (1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına
sahiptir.
(2) Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde
sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin
veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün
başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan
süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
(3) Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda,
tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim
aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya
tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı
gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı
sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin
ilk malı teslim aldığı günesas alınır.
(4) Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye
yapılan teslim olarak kabul edilmez.
(5) Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı
sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.”
Cayma hakkının istisnaları
MADDE 15 - (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici
aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere
ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek
malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete
ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken,
konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya
dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin
sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin
sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile
ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.”
Alıcı, 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de
yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının
(ğ) bendinde yer alan hüküm uyarınca işbu Sözleşme’ye konu ürün/hizmet için
cayma hakkını kullanamaz. Dolayısıyla Alıcı hiçbir şekilde ücret iadesi
yapılmadığını ve yapılmayacağını kabul eder.
Madde 7. Diğer Hükümler
Alıcı, madde 2’de açıkça belirtildiği üzere, web sitesiniı
kullanmakla www.online-relax.com Kullanıcı Sözleşmesi’nin ve www.online-relax.com Gizlilik Politikası’nın hüküm ve koşullarını kabul etmiş
sayılır. Bu kapsamda Alıcı’nın www.online-relax.com Kullanıcı Sözleşmesi ve www.online-relax.com Gizlilik Politikası’ndaki tüm beyan ve taahhütleri geçerlidir.
Web sitesi kişiye özel ve bireysel kullanım içindir. Şirket,
Alıcı’nın İnternet Sitesi’ni kullanım amacına aykırı olarak kullandığını tespit
etmesi durumunda Alıcı’nın üyeliğini durdurabilir, askıya alabilir ya da
tamamen sonlandırabilir. Bu halde Alıcı Şirket’ten herhangi bir isim altında
hiçbir talepte bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.
Alıcı, cep telefonu veya tablet tarafından toplanan kişisel
verilerin Şirket tarafından işlenmesini kabul etmektedir. Bu konuda www.online-relax.com Gizlilik Politikası ve Apple ile Google Gizlilik Politikaları
hükümleri saklıdır.
Şirket, mücbir sebepler, bağlantı sorunları, internet
kesintileri, tedarikçilerden kaynaklanan nedenler ve 3. kişilerin fiilleri vb.
durumlar nedeni ile İnternet Sitesi’nde oluşabilecek kesinti ya da
aksaklıklardan sorumlu değildir.
Şirket’in sağladığı bilgiler ve her türlü içerikler,
bilgilendirme niteliğinde olup İnternet Sitesi’nin kullanımı, bilgi ve içeriğin
kapsamı, egzersiz ve tavsiyelerin Alıcı tarafından kullanılması ile ortaya
çıkacak herhangi bir sonuçtan Şirket sorumlu tutulamaz.
İnternet Sitesi kapsamındaki tüm içerikler Alıcı’nın herhangi
bir tıbbi veya psikolojik rahatsızlığı olmadığı varsayılarak hazırlanmıştır ve
Şirket, Alıcı’nın tıbbi veya psikolojik rahatsızlığı nedeni ile ortaya çıkacak
herhangi bir sonuçtan sorumlu tutulamaz.
Web sitesinin hangi donanım ve sürümü haiz cihazlarla
çalışabileceği bilgisi Apple App Store ve Google Play Store’da mevcuttur. Alıcı
bu bilgilerle ilgili güncellemeleri Apple App Store ve Google Play Store
üzerinden takip edebilir.
Şirket her zaman Alıcı’nın iznini alarak Alıcı’ya bildirimler,
hatırlatmalar ve elektronik iletiler gönderebilir.
Şirket Alıcı’ya mal ve/veya hizmetlerinin ücretsiz deneme
sürümleri veya promosyonlar sunabilir. Alıcı deneme sürümünü belirlenen zaman
dilimi içerisinde kullanılmalıdır. Alıcı, deneme sürümü sürecinin sonunda
herhangi bir ücretlendirme gerçekleşmemesi için deneme sürümü süresinin
bitmesinden önce iptal vb. gerekli işlemleri yaparak ücretli kullanımını
durdurmalıdır.
Mesafeli sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Gümrük
ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar
dahilinde Alıcı’nın ürün veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu
yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı herhangi bir konu ile ilgili soru, görüş, talep ve
önerilerini Şirket’in info@online-relax.com elektronik
posta adresine iletebilir.
Uygulama’nın ve İnternet Sitesi’nin ücretli sürümüne (“Premium
Üyelik”) ilave bir Ücretli Servis olarak sunulabilecek olan www.online-relax.com hizmetlerinden faydalanabilmesi için Alıcı’nın Premium Üyelik’e
sahip olması gerekmemektedir. www.online-relax.com hizmetleri satın alan Alıcı, bu hizmetler süresince Premium
Üyelik’in sağladığı bir takım içerik ve özelliklere erişebilecektir. Buna
karşın www.online-relax.com satın almış olmak Alıcı’ya öncesinde gerçekleştirdiği Premium
Üyelik satın alımlarına ilişkin ücret iadesi hakkı sağlamamaktadır. www.online-relax.com Madde 6.5’te düzenlenen Sürekli Faturalandırma yöntemiyle
ücretlendirilmektedir.
www.online-relax.com hizmetleri ve bu hizmetler kapsamında sağlanan tüm bilgiler salt
bilgilendirici nitelikte olup, herhangi bir şekilde tıbbi veya psikolojik
tedavi, terapi veya herhangi bir sağlık hizmeti yerine geçmemektedir. Bu
kapsamda www.online-relax.com herhangi bir tanı koyması mümkün değildir.